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Veja o que acontece nos bastidores: confirmações de voos e hotel, emissão de documentos, montagem do seu kit de viagem e quando você será notificado.
Conheça as formas de pagamento (pix, cartão e boleto parcelado programado), regras de quitação, política de cancelamento e como protegemos seus dados (LGPD).
Saiba quando é possível trocar a viagem, como funciona o “cancele e compre de novo”, prazos e multas (arrependimento em 7 dias, após 7 dias e após emissão de vouchers) e passo a passo do reembolso.
Oriente-se sobre transfers, o que fazer em atrasos/cancelamentos de voo, bagagem extraviada, uso do seguro viagem e como acionar nosso suporte.
Documentos exigidos (nacional e internacional), vistos e vacinas, regras de bagagem (mão e despachada) e como realizar o check-in online.
Entenda o que é cada voucher, onde acessar (painel do cliente), prazos de disponibilização e avisos por WhatsApp para você acompanhar tudo.
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